1. Délai de retour

Le client doit déclarer sa demande de retour dans un délai maximum de 3 jours à compter de la date de réception du produit.
Aucune demande effectuée après ce délai ne pourra être acceptée.

2. Conditions du produit

Pour que le retour soit accepté, le produit doit être :

• Dans son état d’origine,

• Non porté, non lavé et non endommagé,

• Avec toutes les étiquettes et l’emballage d’origine intacts,

• Complet (ensemble hoodie : haut et bas).

3. Procédure de retour

Le client doit contacter le service client du magasin dans le délai de 3 jours pour déclarer le retour.
Une fois la demande validée, le client renvoie le produit à l’adresse indiquée par le service client.

4. Vérification et remboursement

Après réception du produit, une vérification de l’état sera effectuée.

• Si le produit respecte toutes les conditions, le client pourra bénéficier d’un échange ou d’un remboursement (selon la politique du magasin).

• Le remboursement est effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après validation du retour.

5. Cas de refus

Le magasin se réserve le droit de refuser tout retour si :

• Le produit a été porté, lavé ou endommagé,

• L’emballage ou les étiquettes sont manquants,

• Ou si la demande est effectuée au-delà des 3 jours suivant la réception.